中国消费者报江苏记者站、江苏消费网：
2002年1月28日，我在江宁汤山作厂邮局存入5000元，并办理了存折和卡，后又于1月30日存入2000元，于2004年4月8日取出2000元，存折中尚余5000元。2011年3月我去邮局取钱时，业务员说没有钱了，当时在柜台计算机系统查询，2006年后没有支取记录，后我和学生在作厂邮局建议下到新街口、珠江路邮局查询都没有结果，作厂邮局给出的答复是：可能用卡取走了，但2006年后此卡已经作废。作厂邮局在近半年时间内也没有解决我的存款问题。因此，在无奈的情况下只好向消费者报反映，请求解决：1、查验储蓄卡是否有使用的记录，并给出权威的证明；2、查询计算机系统数据，并给出公开、真实的明细；3、请确认我的实际存款金额，并允许我取走。 刘先生 2011年8月29日
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