悦达起亚赛拉图新车买14天后无故自燃
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| 中国消费网·江苏频道 (2011-12-27) 来源:本网投诉中心 |
| 投诉者情况 |
| 真实姓名： |
周国祥 |
| 性别： |
男 |
| 电话： |
139145***** |
| E-Mail： |
a8757511@163.com |
| 地址： |
江苏靖江新港 |
| 投诉对象情况 |
| 投诉对象名称： |
悦达起亚 |
| 联系人： |
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| 地址： |
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| 电话： |
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| 投诉标题： |
悦达起亚赛拉图新车买14天后无故自燃 |
| 投诉内容： |
新买的起亚赛拉图14天 无故自燃 消防和110赶到现场将火扑灭，应为是新车未上自燃险 找了经销商 经销商叫找厂家，找了厂家后.厂家安排了江阴4S店售后部经理到现场查看。第二天4S店售后部经理又到现场将烧毁的物品和散落下来的部件全部拿走了，（没通知我的情况下把现场破坏了）拿走以后4S店售后部经理才告诉我 说是厂家叫他这么做的，说厂家技术人员过2天就来鉴定，（11月3号买的车11月16号夜里1点多点起火自燃 当时在下雨）几天以后厂家的技术人员来到现场鉴定（在天天打电话催的情况下）。
查看结束后我问什么情况出现这样的问题，技术人员说应该是线路问题 当晚下雨导致线路起火 应该是质量问题 厂家应该赔一部新车，他说要回去报上去让领导决定，然后等了几天没什么反应 我就打电话问厂家 厂家答复我说等2天 2天后我在打电话还是说等2天，我感觉厂家在敷衍我 我就天天打电话问 答复基本一样在鉴定等2天，就这样20多天过去了 还是没有答复，马上过年了 要等到什么时候 |
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| 回复信息 |
| 回复时间： |
2011-12-27 16:39:19 |
| 回复内容： |
您的投诉本网已派人实地调查。 |
处理回音：http://www.js315ccn.com/html/2012-01/33461.html |
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